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Foire aux questions


Si vous avez d’autres questions, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider!

• au 341 Chemin Mountain à Moncton (À côté du Corn Crib & du READS)

12 à 5pm - Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi & Dimanche

Fermé - Lundi et Mardi

• Commandes inférieures à 75 $, nous facturons des frais de 10 % pour l'expédition à travers le Canada

• Commande plus de 75 $, c'est la livraison gratuite partout au Canada. Nous expédions actuellement seulement au Canada, mais vous pouvez communiquer avec nous pour prendre des dispositions si vous voulez que nous expédions dans un autre pays.

Frais de manutention : Il y a des frais de manutention fixes pour les œuvres d'art et les sculptures seulement. Nous voulons nous assurer qu'elles arrivent à destination en toute sécurité. Étant donné que l'expédition de ces articles nécessite des étapes supplémentaires dans le processus de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas offrir la politique d'expédition gratuite sur ces articles. Les frais varient selon la taille et le poids du produit. Contactez-nous avant votre achat si vous avez des questions.

• Nous expédions actuellement seulement au Canada, mais vous pouvez communiquer avec nous pour prendre des dispositions si vous voulez que nous expédions dans un autre pays.

• Non, il n'y a pas de taxes facturées en magasin et en ligne.

• Nous voulons que vous achetiez vos œuvres d'art originales canadiennes en sachant que vous serez entièrement satisfait.

• Nous sommes fiers de fournir la meilleure expérience client en offrant des oeuvres d'art/produits et des services de qualité avec une garantie sans argument. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous rembourserons entièrement votre commande.

• Dans le cas où vous souhaitez retourner votre achat, il vous suffit d'aviser The Acorn Studio dans les dix (10) jours suivant la réception de l'œuvre d'art/produits par courriel à info@theacornstudio.com . Vous pouvez retourner toute œuvre d'art ou tout produit acquis pour un remboursement complet, à condition que :

•• Les œuvres d'art/produits seront restituées dans le même état et dans les dix (10) jours suivant la date de notification de ce retour.

•• Vous êtes responsable de l'expédition de l'œuvre d'art/produits à The Acorn Studio et des coûts associés à cet envoi. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

• Oui, nous offrons la livraison gratuite dans quelques villes de la région du Grand Moncton. Cette option apparaîtra une fois que vous aurez réglé et entré votre code postal.

• Contactez-nous avant de faire un achat si vous n'êtes pas sûr.

• Oui, il suffit de faire une commande en ligne (ou par téléphone si vous préférez), choisissez l'option " Je vais le choisir moi-même " et choisissez une date et une heure que vous souhaitez venir le chercher.

• Une fois que vous arrivez, vous pouvez soit venir à la porte ou nous appeler et nous allons apporter vos articles à votre voiture.

• Oui, vous pouvez nous appeler ou texter n'importe quand au (506) 588-6889

• Nous utilisons les services de Paypal & de Square pour prendre les paiements. Si vous n'avez pas de carte de crédit, nous acceptons les paiements par téléphone.

Heures

Mercredi: 12 à 5 pm

Jeudi: 12 à 5 pm

Vendredi: 12 à 5 pm

Samedi: 12 à 5 pm

Dimanche: 12 à 5 pm

Lundi & Mardi: Fermé

Endroit

341 Chemin Mountain

Moncton, NB

Canada

E1C 2M5




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