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FAQ

Foires Aux Questions

COMMENT LONGTEMPS ÇA PREND POUR RECEVOIR UNE COMMANDE?

Cela dépend de la période de l’année, mais habituellement il nous faudra 1-5 jours ouvrables pour que votre commande sois prête à être expédiée ou livrée. Nous expédions à partir de Moncton, au Nouveau-Brunswick, de sorte que les commandes devraient arriver dans les 7 jours, mais cela peut varier selon le service postal que nous utilisons.


Notre système vous enverra un e-mail automatique lorsque nous somme en train de traiter votre commande ou de l’expédier. Même chose pour les livraisons locales.

QUEL COMPAGNIE UTILISEZ-VOUS POUR LA LIVRAISON?

Nous utilisons habituellement Postes Canada pour expédier toutes nos commandes, qui sont toutes des colis accélérés.

EST-CE QUE JE PEUX AVOIR UN COMMANDE PERSONALISÉE?

Bien sûr! Nous pouvons personnaliser à peu près tout, que ce sois pour un message personnel inclus dans la commande, ou changer / ajouter certains produits dans nos boîtes cadeaux préfaits. N’hésitez pas à nous envoyer un message si vous n’êtes pas sûr.

EST-CE QUE VOUS ENVOYEZ EN DEHORS DU CANADA ET DES ÉTATS-UNIS?

Oui, mais il faut une estimation spéciale. Nous ne pouvons garantir quoi que ce soit sur ces commandes car les règles sont tellement instables avec les transporteurs locaux. De notre expérience, cela peut devenir cher rapidement donc attendez-vous à quelque chose d'un peu plus cher auquel vous êtes habitué au Canada ou aux États-Unis.

FAITE-VOUS DES CADEAUX PERSONALISÉS POUR LES ENTREPRISES, CLIENTS OU AUTRES?

Absolument! Nous avons travaillé avec quelques entreprises locales pour créer des boîtes spéciales personnalisées et des cadeaux soit pour leurs clients, employés ou événements (même pour les concours!). Il n’y a pas de limite pour le montant, contactez-nous pour obtenir un estimé gratuit.

COMMENT GROSSE SONT VOS BOÎTES?

Nos boîtes cadeaux (ainsi que les boîtes à colis ordinaires) sont 10 x 10 x 4 pouces, mais nous pouvons obtenir des tailles spécifiques en fonction de vos besoins.

VOUS EXPÉDIEZ D’OÙ PRÉCISÉMENT?

Nous sommes présentement basés à Ottawa en Ontario. Toutes commandes seront expédiées de cette ville.

J’AIMERAIS VENDRE OU TRAVAILLER AVEC VOUS? COMMENT PUI-JE FAIRE CELA?

Nous sommes toujours heureux de découvrir de nouvelles choses! Vous pouvez simplement utiliser notre formulaire de contact pour nous joindre à tout moment. N’oubliez pas que si nous nous entendons pour un contrat de consignation (et non de wholesale (vente au détails)), nous devons avoir les produits/œuvres d’art avec nous en tout temps, caril est plus facile d’expédier et de gérer cela si ça se vend.